Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026. Versión: 2026-07-31-store-v1.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: OPO TECH SOLUTIONS SL (Sociedad Limitada)
- NIF: B88867783
- Domicilio social: Calle Pintor Sorolla 32, Benetússer (Valencia), España
- Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, Sección 8, Hoja V-235747, Inscripción 1ª
- Nombre comercial: OpoFlow
- Tienda: https://tienda.opoflow.es · Sitio web: https://opoflow.es
- Correo de contacto: hola@opoflow.es · Soporte: soporte@opoflow.es
No se ha designado delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre protección de datos puede escribir a hola@opoflow.es.
2. Datos que tratamos
- Datos de pedido y facturación: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección de facturación, país, NIF/IVA si lo facilita, importe, moneda, referencia de pedido e histórico de compra.
- Datos de pago: el pago lo procesa Shopify Payments. No almacenamos el número completo de tarjeta ni el CVV; solo recibimos el resultado de la operación y datos identificativos mínimos.
- Datos de entrega digital: correo electrónico, registro de descargas, número de descargas y referencia de licencia.
- Datos de consentimiento contractual: aceptación de las condiciones y de la solicitud de suministro inmediato, con su versión, fecha y hora, como prueba de la contratación.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de interacción.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos dirija y los datos de contacto asociados.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar la compra, entregar los archivos y prestar soporte | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Durante la relación y los plazos de garantía y reclamación |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales |
| Conservar la prueba del consentimiento contractual | Obligación legal e interés legítimo (arts. 6.1.c y 6.1.f) | Mientras puedan derivarse responsabilidades |
| Prevención del fraude y seguridad de la tienda | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Máximo 12 meses desde el registro |
| Medición publicitaria y anuncios personalizados (píxel de Meta) | Consentimiento (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI) | Hasta su retirada; ver política de cookies |
| Envío de comunicaciones comerciales, si las solicita | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta la baja |
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.
4. Destinatarios
- Shopify International Ltd. — plataforma de comercio y pagos. Política.
- Kestrel Commerce, LLC (Fileflare) — entrega de los archivos digitales. Política.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — medición y publicidad, solo con su consentimiento. Política.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal, y asesoría fiscal y contable del responsable.
No se venden datos personales ni se ceden a terceros con fines distintos de los descritos.
5. Corresponsabilidad con Meta
Respecto de la recogida y transmisión de datos que se produce en esta tienda mediante el píxel de Meta y el canal de ventas de Facebook e Instagram, OPO TECH SOLUTIONS SL y Meta Platforms Ireland Ltd. actúan como corresponsables del tratamiento (art. 26 RGPD), conforme al Complemento sobre el Responsable del Tratamiento de Datos de Meta. El tratamiento posterior que Meta realiza por su cuenta se rige por su propia política. Puede ejercer sus derechos ante cualquiera de las partes; las solicitudes referidas a datos en poder de Meta se atienden preferentemente ante Meta. Los datos de contacto que, en su caso, se transmiten para la correspondencia de audiencias viajan resumidos criptográficamente (hash), nunca en claro.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado y, con carácter complementario, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas adicionales cuando resultan necesarias. Puede solicitar copia de las garantías escribiendo a hola@opoflow.es.
7. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@opoflow.es e indicando el derecho que ejercita. Podremos solicitar prueba de identidad. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Menores
Los Servicios se dirigen a mayores de 16 años. No recabamos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado en tránsito (TLS), control de accesos, minimización de datos y registro de operaciones. Ningún sistema es infalible; en caso de brecha que suponga un alto riesgo para sus derechos, se lo comunicaremos conforme al artículo 34 del RGPD.
10. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la política de cookies.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por un medio adecuado.